F.A.Q

1 - Qu’est-ce que Crème de la Crème ?

Crème de la Crème est la première plateforme permettant aux entreprises de faire appel aux compétences et aux services des étudiants des meilleures écoles et universités de France. Que vous ayez besoin d’une étude de marché, d’un site web, ou d’une stratégie social media, un ou plusieurs étudiants vous apporteront leurs services en un temps record. Crème de la Crème c’est aujourd’hui déjà plus de 3000 étudiants auto-entrepreneurs venant des meilleures formations de l’Hexagone !

2 - Pourquoi utiliser Crème de la Crème plutôt qu’un autre service ?

Crème de la Crème n’est pas simplement une plateforme de mise en relation, c’est une occasion unique pour les entreprises de faire appel aux talents issus de la nouvelle génération afin d’affronter les challenges d’aujourd’hui comme la transition digitale ou la culture d’innovation.

Dotée d’une parfait maîtrise des nouvelles technologies, cette nouvelle génération de consultants dépoussière aujourd’hui les secteurs traditionnels et aborde différemment les nouveaux enjeux de notre société. Faire appel à Crème de la Crème, c’est s’offrir la possibilité de penser autrement, aux côtés des talents de demain.

En décloisonnant le réseau très fermé des Grandes Ecoles et des meilleures universités, Crème de la Crème vous donne accès à un concentré de connaissances et d’expertises de plus en plus recherchées sur le marché.

Crème de la Crème c’est aussi un ensemble d’outils et de services qui visent à faciliter la vie des professionnels tels que la facturation automatique, le paiement sécurisé, l’assurance professionnelle AXA, un service client d’exception 7 jours sur 7, ainsi que la possibilité de laisser une note et un commentaire aux étudiants en fin de mission.

3 - Qui peut utiliser Crème de la Crème ?

Crème de la Crème permet de répondre aux besoins de tous les professionnels, que vous soyez un grand groupe ou un entrepreneur. Nos derniers clients incluent des grandes entreprises tels que ERDF, GRDF, Pernod Ricard, SNCF, etc, des TPE/PME telles que Axioma, Zendesk, ABAC Capital, Media Size, ou encore des startups telles que Prêt à Pousser, Percko, La boîte qui cartonne, Jwebi, En voiture Simone, etc …

4 - Comment puis-je faire appel à Crème de la Crème ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page principale de notre site internet et de cliquer sur « Déposer une demande ». Il vous faut alors décrire votre besoin et vos problématiques avec la plus grande précision, afin d’obtenir des propositions pertinentes. Plus il y a de détails, plus votre demande sera traitée rapidement. Les étudiants vous feront ensuite parvenir un plan d’action ainsi qu’un devis détaillé.

Pour toute autre question, l’équipe de Crème de la Crème est également joignable par mail à l’adresse hello@cremedelacreme.io, ou sur Twitter, Facebook, et Linkedin.

5 - Quel type de missions puis-je confier à Crème de la Crème ?

Crème de la Crème a été pensé pour faciliter la vie des professionnels quelle que soit la situation. Vous pouvez aussi bien demander de l’aide pour la réalisation de tâches du quotidien (refaire une présentation Powerpoint, traduire un document, corriger un texte), ou pour exécuter des projets de conseil (études de marché, business plan, stratégies de communication, brainstorming, focus group, enquêtes terrain, etc), des projets informatiques (réalisation d’un site web ou d’une application mobile, développement logiciel, community management, growth hacking, etc), ou des projets plus créatifs (identités visuelles, logos, réalisations vidéos, campagnes de pub, etc).

Déposer une demande est gratuit. Profitez-en pour demander l’impossible !

6 - Puis-je faire appel à plusieurs étudiants en même temps ?

Oui ! Le « Team work » est une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de faire appel à plusieurs étudiants d’écoles différentes pour une même mission. C’est idéal pour une mission qui nécessite des compétences pluridisciplinaires et complémentaires. Pour bénéficier du team work, il suffit de le mentionner dans votre demande.

7 - Quel est le statut des étudiants ?

Les étudiants qui réalisent des missions sur Crème de la Crème ont tous le statut Auto-Entrepreneur. Crème de la Crème réalise des guides et des formations pour assister les étudiants dans les démarches liées à ce statut.

En tant qu’entreprise, vous êtes tout à fait en droit de faire appel à un étudiant doté du statut Auto-Entrepreneur. Il n’y a aucune démarche administrative particulière à réaliser, et rien d’autre à payer en dehors de la facture liée à la prestation.

Crème de la Crème travaille en collaboration avec plusieurs juristes et avocats afin de garantir la plus grande rigueur sur notre plateforme et au sein de notre service.

8 - Combien de temps dois-je attendre pour avoir un devis ?

Lorsque vous faites une demande sur Crème de la Crème, un opérateur vérifie votre demande et lui assigne les compétences nécessaires. Votre demande se retrouve alors sur la plateforme des étudiants. Les étudiants qui possèdent les compétences nécessaires pour votre demande vous contacteront ensuite, puis après quelques échanges vous feront parvenir un plan d’action et un devis. En moyenne le délai maximal pour obtenir un devis est de 48h. Plus votre demande sera détaillée, plus vous obtiendrez un devis rapidement.

9 - De quelles écoles et universités proviennent les étudiants de Crème de la Crème ?

Les étudiants inscrits sur Crème de la Crème viennent des meilleures écoles et universités de l’Hexagone. Cette liste d’établissements provient des différents classements nationaux ou internationaux qui paraissent chaque année. De nombreuses écoles ne figurent pas encore dans notre formulaire d’inscription, mais notre équipe s’efforce de faire le nécessaire pour agrémenter cette liste au fur et à mesure. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations à ce sujet.

10 - Quel est le tarif moyen d’une mission ?

Les tarifs dépendent essentiellement des compétences requises par la mission ainsi que de la complexité de celle-ci. Les étudiants réalisent leurs devis en fonction de votre cahier des charges. Le tarif d’une mission peut également varier en fonction du délai de réalisation souhaité par le client.

11 - Comment m’assurer des compétences des étudiants ?

A la fin de chaque mission, le client donne à l’étudiant une note et un commentaire, qui s’intègrent directement sur son profil. Ainsi lorsqu’un étudiant vous contacte, vous pouvez voir les notes et les recommandations de ses anciens clients sur son profil, ainsi que son parcours scolaire et son expérience professionnelle.

Par ailleurs, lorsqu’un étudiant s’inscrit sur Crème de la Crème, notre équipe réalise un bref entretien avec lui afin de valider son profil et de s’assurer de ses compétences.

12 - Quels sont les moyens de paiement mis à disposition sur Crème de la Crème ?

Crème de la Crème a intégré la technologie de paiement Mangopay sur sa plateforme afin de sécuriser l’ensemble des transactions. Sur Crème de la Crème vous pouvez régler vos factures par virement bancaire mais également par carte bancaire. Mangopay est aujourd’hui la technologie de paiement préférée des marketplaces comme Leetchi, La Fourchete, ou Ulule.

13 - Puis-je recruter des étudiants inscrits sur Crème de la Crème en stage/alternance ou en cdd/cdi pour mon entreprise ?

Oui, envoyez-nous simplement un mail à jobs@cremedelacreme.io Des frais s’appliquent pour chaque candidat placé dans votre entreprise.

14 - Que comprend la police d'assurance AXA à laquelle a souscrit Crème de la Crème?

Crème de la Crème a souscrit à une assurance auprès d'AXA France afin de protéger les étudiants qui réalisent des missions sur notre plateforme.

La RC Pro souscrit par Crème de la Crème couvre :

1) la garantie responsabilité civile exploitation, c’est à dire les accidents causés à des tiers ou clients dans le cadre d’une mission. AXA prend en charge les conséquences des dommages corporels, matériels et immatériels qui pourraient être causés.

2) la garantie responsabilité civile professionnelle, qui garantit les dommages causés par les travaux après leur achèvement (droit à l’image, propriété intellectuelle).

En clair, si un incident se produit au cours d’une mission, tout le monde est couvert !

15 - Comment se déroule le paiement d’une mission ?

Quand vous acceptez un devis, il vous faut ensuite effectuer le paiement sur un compte séquestre, avant le début de la mission. Lorsque l’étudiant est averti de votre paiement, il peut alors démarrer la mission sereinement. Les fonds ne seront transférés à l’étudiant qu’à la fin de la mission, après que vous ayez validé celle-ci. C’est donc vous qui donnez l’autorisation de verser les fonds à l’étudiant.

Cette solution, permise par la technologie Mangopay, vous permet d’être remboursé en cas de mauvaise surprise.

16 - Comment faire si je ne peux pas payer avant le début de la mission ?

Lorsque le montant de la mission est trop important et que vous ne pouvez payer l’intégralité de la mission avant le début de celle-ci, la solution est de demander à l’étudiant de scinder sa mission en plusieurs factures. Vous pourrez ainsi effectuer les paiements en plusieurs règlements.

Si la comptabilité de votre entreprise vous oblige à effectuer un paiement différé, il faut alors prévenir l’étudiant, ainsi que notre équipe à l’adresse support@cremedelacreme.io, et nous ferons alors le nécessaire pour démarrer la mission.

17 - Que se passe-t-il dans le cadre de missions longues ou de missions où le paiement doit être réalisé en plusieurs fois ?

Si votre mission s’étale sur plusieurs mois, la solution est de demander à l’étudiant de scinder sa mission en plusieurs factures mensuelles. Vous pourrez ainsi effectuer les paiements en plusieurs mensualités.

18 - Crème de la Crème peut-il me conseiller sur mes besoins ?

Bien-sûr ! Nous vous invitons à nous contacter sur l’adresse hello@cremedelacreme.io, ou sur Twitter, afin de nous poser toutes vos questions. Nous sommes à votre écoute 7 jours sur 7 afin de vous conseiller sur vos besoins ainsi que sur le fonctionnement de Crème de la Crème.

19 - Puis-je faire appel à Crème de la Crème pour me former moi ou mon équipe sur certaines compétences ?

Oui, et on vous y encourage ! Certains de nos étudiants sont parfaitement en mesure de former une ou plusieurs personnes sur une thématique ou discipline donnée, telle que l’informatique, le « growth hacking », ou sur les nouvelles stratégies social media. C’est l’occasion pour vous ou votre équipe de vous mettre à la page sur un grand nombre de sujets !

20 - Comment se rémunère Crème de la Crème ?

Crème de la Crème prélève une commission sur le montant des missions réalisées. Cette commission permet à notre service de trouver chaque jour davantage de clients pour les étudiants inscrits sur notre plateforme, ainsi qu’à sécuriser l’ensemble des moyens de paiement. La commission Crème de la Crème finance également la couverture AXA qui assure tous les étudiants inscrits sur la plateforme à hauteur de 9 millions d’euros. Rendez-vous ici pour en savoir plus sur notre assurance AXA.

Notez que la commission est déjà intégré au prix indiqué sur le devis de l’étudiant, ce qui signifie que le client n’a rien à payer en plus.

21 - Est-ce une facture au nom de Crème de la Crème ou au nom de l’étudiant ?

Les étudiants signent un mandat de facturation dès leur inscription sur la plateforme. Ainsi la plateforme Crème de la Crème peut générer automatiquement des devis et des factures pour le compte des étudiants à qui vous faites appel. En clair, c’est une facture de l’étudiant, qui est auto-entrepreneur donc capable de facturer un client, mais éditée par la plateforme Crème de la Crème.

Le logo Crème de la Crème présent sur chaque facture permet à votre service des achats d’identifier facilement notre service. Ce type de facturation est aujourd’hui utilisé par les plus grandes marketplaces comme Amazon ou Ebay.

22 - Que se passe-t-il si je suis vraiment mécontent de l’issue d’une mission ?

Crème de la Crème vous donne la possibilité d’être remboursé en cas de non respect des conditions d’une mission, après examen de la situation par un arbitre habilité. La satisfaction de chaque client revête une importance capitale à nos yeux, et notre équipe fera tout son possible pour satisfaire vos besoins. En cas de soucis, veuillez contactez support@cremedelacreme.io.

23 - Puis-je signer un accord de confidentialité avec les étudiants ?

Bien-sûr. Les étudiants disposent d’accords de confidentialité (NDA) prêts à l’emploi que vous pourrez signer avant le début d’une mission. Par ailleurs, les étudiants signent également un accord de confidentialité dès leur inscription sur la plateforme, les empêchant de communiquer à quiconque les informations relatives aux différents clients.

24 - Pourquoi les clients n’ont pas accès à la plateforme réservée aux étudiants ?

Sur la plateforme Crème de la Crème les étudiants ont accès aux missions ainsi qu’à un espace de travail où ils gèrent leurs clients, devis, et factures. Les étudiants ont également accès au répertoire des étudiants inscrits sur Crème de la Crème, ce qui leur permet de travailler entre eux sur différents projets.

Chez Crème de la Crème nous pensons que les professionnels n’ont pas de temps à perdre. Ainsi, les clients de Crème de la Crème n’ont pas besoin de s’inscrire, de retenir un mot de passe, et de se connecter sur un compte pour chaque nouvelle action. Avec Crème de la Crème, l’étudiant en charge de votre mission s’occupe de tout, et les différentes étapes de validation s’exécutent automatiquement par mail. Vous accédez aux devis directement par mail, et validez les propositions des étudiants de la même façon. Simple comme bonjour non ?

25 - Pourquoi ne puis-je pas contacter directement les étudiants ?

Avec Crème de la Crème, les étudiants viennent à vous et vous aident à comprendre et à définir votre besoin, en fonction de la demande que vous leur faites. De nombreuses plateformes de freelances classiques considèrent que le client sait exactement ce qu’il vient chercher, ce qui est faux aujourd’hui. A la vue de tous les langages informatiques qui existent aujourd’hui, savez-vous exactement quel type de développeur vous avez besoin pour réaliser votre site web ? Si vous avez une problématique, il y a de fortes chances que vous ne connaissez pas encore la solution, alors comment formuler explicitement ce dont vous avez besoin ? Notre service vise à vous faciliter la vie, et non à vous faire perdre votre temps à contacter différents professionnels toute la journée. Votre temps est précieux, et nous le savons.

26 - Comment nous contacter ?

Pour déposer une demande il suffit de vous rendre sur la page principale de notre site, et de cliquer sur « Faire une demande ». Si vous souhaitez contacter notre équipe directement, vous pouvez nous envoyer un mail à hello@cremedelacreme.io, ou nous contacter sur Twitter, Facebook, et Linkedin.